משקל | 1.5 |
---|---|
סוג חומר | זהב לבן, זהב צהוב |
אחריות
- אחריות ברכישת תכשיט מהחנות "רצון תכשיטים" הינה לתקופה של שנה אחת בלבד, למעט מקרים שיפורטו להלן.
- מתן שירות לאחריות יינתן על ידי החנות "רצון תכשיטים" או בא כוחה אשר הוסמך לכך.
- בכל מקרה של פגם כאמור, החנות "רצון תכשיטים" תתקן את המוצר לפי מיטב שיקול דעתה, היה והוחלט לאחר בדיקה כי הפגם במוצר אינו נכלל במסגרת האחריות והוא ניתן לתיקון, ניתן יהיה לתקנו בתשלום.
- האחריות אינה כוללת בלאי טבעי, נזקים שנגרמו משימוש וטיפול לקויים, תאונה ו/או השחתה בזדון. כמו כן, האחריות אינה מכסה מוצרים אשר עברו תיקון מכל סוג שהוא שלא על ידי "רצון תכשיטים".
- האחריות על שיבוץ היהלומים בתכשיט בתקופת השנה הראשונה תקפה רק במידה ולא נגרם נזק ו/או שבירה לשן שבה שובץ היהלום, גם אם לא במודע של הלקוח/ה שהתכשיט קיבל מכה/נפגע.
- אין אחריות על אובדן או גניבת מוצר או על חלקין ממנו.
- האחריות על רכישת מותגים כגון שעונים הינה לפי כללי האחריות של היבואן.
- ברכישת שעון, אין אחריות על חדירת מים, רצועות, זכוכיות, ציפויי מתכת/קרמיקה/זהב ושאר חלקים חיצוניים.
- אין אחריות במידה והיה מגע בין התכשיט לחומרי ניקוי, כימיקלים או חומצות שונות.
- טיפול בתכשיט על ידי מי שאינו מורשה על ידי "רצון תכשיטים" ישחרר את החנות מאחריות ומתן שירות.
- אין להתיז בושם, אלכוהול או תכשירי קוסמטיקה,
- אין להשתמש בחומרים כימיים על תכשיטים, פנינים או אבנים.
- אין לישון עם תכשיטים.
- אין להביא תכשיטי פנינה במגע עם מים.
החלפות והחזרות
ביטול עסקת רכישה שבוצעה באתר החנות תתאפשר על ידי מתן הודעת ביטול מטעם הלקוח, בדרכים המפורטות להלן במסמך זה, וזאת תוך 14 יום מקבלת המוצר (או ממועד קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפיהמאוחר). על אף האמור, ביטול עסקה על ידי אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם בחוק) יתאפשר תוך 4 חודשים מהמועד כאמור, בהתאם למפורט בחוק. לא יתאפשרו החזרות/החלפות של מוצר שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח. 1.2. הדרכים למסירת הודעת הביטול על ידי הלקוח 1.2.1. בעל פה – בהגעה לחנות רצון תכשיטים או בטלפון 03-9317194. 1.2.2. בדואר רשום – לכתובת: חובבי ציון 32, פתח תקוה 1.2.3. בדואר אלקטרוני: [email protected] 1.2.4. באינטרנט – באמצעות הקישור הייעודי לביטול עסקה. בהודעת הביטול על הלקוח לציין שם מלא ומספר תעודת זהות. לא יתאפשרו החזרות/החלפות של מוצר שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח.
משלוחים
- הזמנתך תצא למשלוח בתוך 1-4 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.
- שליח עד הבית– השליח מתאם מראש ומגיע עד 3 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח לכתובת פרטית או לכתובת מקום עבודה.
- זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א’-ה’). אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. ואף לא את יום הזמנת המוצר. המשלוחים מתבצעים בין השעות 09:00-17:00 ולכן מומלץ לתת כתובת בה אתם נמצאים בשעות היום.
- איסוף עצמי– אנחנו נעדכן אותך שההזמנה שלך מוכנה ותוכלי לאסוף אותה מהחנות.
- משלוחים לאזורים מיוחדים – משלוח למקומות מרוחקים בארץ ייתכנו עלויות נוספות למשלוח.