ריכזנו כאן תשובות לשאלות ששואלים אותנו הכי הרבה בחנות ובטלפון. לא מצאתם את מה שחיפשתם? התקשרו אלינו ל-03-931-7294 או כתבו לנו בוואטסאפ, ונשמח לעזור.

תיקונים ושירותים בבית המלאכה

כמה זמן לוקח להגדיל או להקטין טבעת?

בדרך כלל עד 7 ימי עסקים. בתכשיטים משובצי יהלומים אנחנו משנים את המידה במקום, בתיאום מראש. בטבעות שקניתם אצלנו התאמת המידה חינם.

אילו תיקונים אתם עושים?

בבית המלאכה שלנו אנחנו מתקנים תכשיטי זהב וכסף: שרשראות וצמידים קרועים, טבעות, הלחמות בלייזר ותיקוני יודאיקה. אנחנו גם משבצים יהלומים ואבני חן. לא בטוחים אם אפשר לתקן? הביאו את התכשיט ונבדוק.

אתם מתקנים גם שעונים ומשקפיים?

כן. אנחנו מתקנים שעונים ומשקפיים, ומחליפים סוללות לשעונים.

אתם עושים ציפוי רודיום?

כן, אנחנו מצפים תכשיטים ברודיום. הציפוי נותן לזהב הלבן את הגוון הלבן והבוהק שלו. עם הזמן הוא נשחק, בעיקר בטבעות, ולכן כדאי לחדש אותו מדי פעם.

עיצוב אישי וחריטה

איך מעצבים אצלכם תכשיט אישי?

הכול מתחיל בפגישה. קודם כל אנחנו מבינים בדיוק מה אתם רוצים ומה חשוב לכם. אחר כך אנחנו מייעצים איך לבנות את התכשיט כך שיהיה חזק, עמיד ונוח לענידה. אחרי הפגישה נשלח לכם הדמיה בתלת-ממד, כדי שתראו איך התכשיט ייראה עוד לפני שמתחילים לעבוד עליו.

על מה אפשר לחרוט?

אנחנו חורטים בלייזר על זהב, על כסף ועל מתכות נוספות: שם, תאריך, ראשי תיבות או סמל. לפני החריטה נשלח לכם סקיצה לאישור, כדי שהתוצאה תהיה בדיוק כמו שרציתם.

זהב ויהלומים

באיזה זהב אתם עובדים?

רוב התכשיטים שלנו עשויים מזהב 14K. תכשיטים בזהב 18K אנחנו מכינים בהזמנה מראש.

אתם עובדים עם יהלומים טבעיים או עם יהלומי מעבדה?

עם שניהם. אנחנו עובדים גם עם יהלומים טבעיים וגם עם יהלומי מעבדה, ונשמח לעזור לכם לבחור מה שמתאים לכם.

אתם קונים זהב ישן?

כן. אנחנו קונים זהב ישן, ואפשר גם להחליף זהב ישן בתכשיט חדש. הביאו אותו לחנות ונבדוק.

קנייה, משלוחים ואחריות

כמה עולה משלוח וכמה זמן הוא לוקח?

משלוח עד הבית חינם בקנייה מעל 500 ₪, ובקנייה של עד 500 ₪ הוא עולה 35 ₪. זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים. אפשר גם לאסוף את ההזמנה מהחנות בפתח תקווה, בלי תשלום. כל הפרטים בעמוד משלוחים.

יש אחריות על התכשיטים?

כן. לתכשיטים שנקנו אצלנו יש אחריות לשנה. כל הפרטים במדיניות האחריות.

איפה החנות ומתי אפשר להגיע?

חובבי ציון 32, פתח תקווה.
ימים א’, ב’, ד’, ה’: 9:30–14:00 ו-16:00–19:00.
ימים ג’, ו’: 9:30–13:30.
טלפון: 03-931-7294 | [email protected]